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私人实践:设计医疗保健空间,促进患者隐私

如果一家工厂违反了HIPAA规则,那么他们的声誉和钱包都会受到巨大的损失,根据严重程度的不同,罚款最高可达25万美元。

2021年5月7日|
沙姆•史密斯的博客

健康保险可携性和责任法案(HIPAA)是1996年制定的一项联邦法律,旨在防止在未经个人同意或知情的情况下泄露患者的敏感健康信息。该法案包含五个标题,涉及健康保险范围、医疗保健交易以及与税收有关的规定和准则等问题。第二章是设计行业最重要的部分,因为它包含了隐私规则,该规则指出,在整个医疗保健空间中,需要为患者的隐私做出“合理的努力”。如果一家工厂违反了HIPAA规则,那么他们的声誉和钱包都会受到巨大的损失,根据严重程度的不同,罚款最高可达25万美元。

近30年后,设计符合hipaa的设施成为了医疗保健设计师的第二天性。然而,现代设计趋势,如开放式平面布局和远程医疗的兴起,对提高患者隐私提出了挑战。在这篇文章中,我将探讨我们的室内设计师如何处理病人的隐私,突出一些最佳实践来创建欢迎的,现代医疗空间,提高病人的体验,同时保护敏感信息。

病人注册区域

患者注册过程通常是患者旅程中最乏味的部分,他们在这一过程中披露了大量的个人信息。为了提高患者的体验,重要的是让注册区域和注册过程尽可能舒适和方便。除了将签到区与座位区分开外,注册区之间的分隔和个人封闭的注册室有助于促进隐私和保护个人信息。白噪音也是掩盖谈话的有效工具,墙壁、地板、天花板和灯具上的吸音饰面也是如此。如果要求患者在电子设备上登记,就必须与技术供应商和安全团队合作,确保数据加密。

员工工作区域

大多数患者健康信息在员工工作区域(如护士站)处理。集中工作区域支持不同类型的任务,从图表和药物准备到小组查房和轮班,已被证明可以促进护理团队之间的协作。然而,这些灵活的布局可以让经过的人更容易看到病人的信息,敏感的对话可以被偷听。通过特别注意占地面积,在工作区周围添加玻璃隔板,在电脑屏幕和隔板上应用隐私膜,并利用吸音饰面,可以减轻这些风险。此外,与工作区域相邻的带有门的小飞地为护理团队之间的敏感对话提供了安全空间。

住院病人的房间

将病人信息和护理计划写在病房的公告板上是一种常见的做法。许多现代病房都使用了滑动玻璃门来增加护理人员的能见度,这些信息也可以被那些走在走廊上的人看到。在玻璃上巧妙地放置薄膜可以隐藏信息,同时还能让护士直观地监测病人。走廊窗户的整体百叶窗和窗帘可以增加额外的视觉隐私,而吸音饰面可以提供声学隐私。

零售药店

鉴于零售药店在卫生保健环境中的重要性,它们通常位于卫生保健设施的公共空间的中心。专门的区域可以促进病人送药或取药的隐私,而咨询区允许药剂师解释每种药物,潜在的副作用和潜在的药物相互作用而不会被听到。这些空间可以是带有柜台、分隔板和声学处理的半私人空间,也可以是带门可以关闭的小房间。白噪音也有助于防止声音传播。

随着设计趋势的发展和技术的不断进步,保护患者的个人健康信息将继续变得更加复杂。然而,通过使用上面的设计策略,可以创建一个现代的、开放的、优先考虑隐私的医疗设施。

沙姆•史密斯的博客
沙姆•史密斯

沙姆•史密斯的博客就是开始讨论。格雷沙姆·史密斯(Gresham Smith)的建筑师、工程师、室内设计师、规划师、顾问和环境科学家所服务的行业,我们希望让人们思考正在影响设计服务行业和市场的问题和趋势。伟大的想法通常会通过对话得到提升,但往往会被独特的观点和观点扼杀。我们希望你们能参加这次对话,并帮助我们创造一个有意义的对话。Greshamsmith.com/blog

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